Petugas atau karyawan yang berhadapan dengan konsumen menjadi wakil yang menunjukkan citra perusahaan. Tak cukup bermodal senyum manis dan sapaan hangat, mereka juga harus cakap dan menguasai bidangnya agar dapat bertindak cepat, tepat, dan benar. Pada akhirnya, layanan yang membuat konsumen senang dan puas akan mendongkrak citra perusahaan. Karyawan atau petugas di garda depan ini […]
Untuk dapat mengakses konten ini, Anda harus berlangganan salah satu paket di Gerai Kompas atau log in jika sudah berlangganan. Bagi pengguna baru, daftar dan dapatkan akses bebas ke semua Berita Utama selama 7 hari !