Antisipasi Covid-19, BMW Astra Luncurkan ”Mobile Service”
Virus corona tak semestinya membuat perawatan kendaraan ”ikutan” lumpuh. Sebagai langkah untuk mengikuti kampanye ”social distancing”, BMW meluncurkan layanan perawatan kendaraan di mana saja.
Oleh
Stefanus Osa Triyatna
·2 menit baca
JAKARTA, KOMPAS — Merebaknya penyakit coronavirus disease 2019 atau Covid-19 yang disebabkan virus korona jenis baru kian membuat khawatir masyarakat seluruh dunia. Langkah preventif berupa menjaga jarak dengan lingkungan masyarakat sekitar, atau social distancing, membuat BMW Astra melakukan terobosan dengan meluncurkan layanan servis kendaraan BMW secara mobile.
BMW Astra secara resmi meluncurkan layanan Mobile Service di Jakarta, Selasa (17/3/2020), untuk memudahkan pelanggan melakukan perawatan mobilnya kapan saja dan di mana saja, baik di kantor maupun di rumah. Peluncuran layanan baru ini dilakukan CEO BMW Astra Fredy Handjaja didampingi Manajer Purnajual BMW Astra Budi Kurniawan dan Manajer Pemasaran BMW Astra Martha Andhyka.
BMW Astra Mobile Service merupakan salah satu fasilitas yang disiapkan BMW Astra untuk memberikan kemudahan dan menjawab kebutuhan pelanggan dalam merawat kendaraan.
Fredy mengatakan, ”Kami berusaha untuk selalu hadir di sisi pelanggan BMW dan siap membantu segala kebutuhan pelanggan. Sewaktu banjir melanda Jakarta, Depok, Tangerang, Bekasi, dan Surabaya, kami pun sesungguhnya juga telah siap, dari pagi hingga malam membantu pemilik BMW dan MINI mengevakuasi mobilnya untuk memberikan rasa peace of mind.”
”Bagi BMW Astra, hubungan dengan pelanggan tidak hanya pada saat pembelian semata, tetapi juga terus berada bersama pelanggan untuk memberikan solusi atas kebutuhannya selama memiliki kendaraan yang dibeli di Astra,” ujar Fredy.
Saat ini, melihat situasi semakin meluasnya sebaran virus korona di Indonesia, mengurangi aktivitas di luar rumah merupakan salah satu upaya yang dapat mengurangi risiko tertular virus ini. Untuk itulah, melalui BMW Astra Mobile Service, BMW Astra mendukung para pemilik kendaraan untuk tetap di rumah dan pengerjaan perbaikan dilakukan oleh tim bengkel BMW Astra di rumah pelanggan. ”Kenyamanan dan keamanan dari pelanggan kami adalah prioritas utama,” ujar Fredy.
BMW Astra Mobile Service ini akan menjangkau wilayah Jabodetabek, Jawa Tengah, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Bali, Sulawesi, dan Kalimantan. Untuk dapatkan layanan BMW Astra Mobile Service, para pemilik BMW dan MINI dapat menghubungi 1-500-898 press 4 untuk melakukan penjadwalan.