Tren sewa produk mode memang menarik dan bisa menjadi pilihan. Akan tetapi, jangan sampai salah atau sembarang pilih tempat penyewaan jika tak ingin mengalami kekecewaan. Artis Rina Gunawan, yang juga pebisnis wedding organizer, mengingatkan, ada beberapa hal yang harus terlebih dahulu dipastikan sebelum memutuskan untuk menyewa.
Hal itu dia sampaikan lantaran ia pernah kecewa. Beberapa waktu lalu Rina dan putri keduanya berniat menyewa kostum pesta untuk dipakai saat hadir di acara kelulusan sekolah sang putri. Kebetulan putrinya itu tertarik saat melihat akun media sosial salah satu usaha penyewaan kostum pesta.
”Tetapi pas datang kok barangnya enggak sesuai ekspektasi, ya. Warnanya enggak sama dengan foto yang diunggah di akun medsos. Waktu itu anak saya pilih yang warna biru telur asin. Jadinya kecewa banget. Waktu itu akhirnya kami putuskan beli saja kostum pestanya,” ujar Rina saat dihubungi, Sabtu (29/6/2019).
Sebagai sesama pebisnis bidang jasa, Rina menyarankan sebaiknya pengusaha penyewaan, termasuk melalui online, juga memberi pelayanan yang baik. Seperti mengantar sendiri pakaian yang akan mereka sewakan atau menyediakan tempat untuk bisa didatangi konsumen, yang ingin mencoba ukuran pakaian (fitting) terlebih dahulu.
Memang boleh jadi harganya akan menyesuaikan atau sedikit lebih mahal. Akan tetapi, kepuasan konsumen jadi bisa terjamin dan bukan tidak mungkin mereka akan kembali lagi dan menjadi pelanggan tetap.