logo Kompas.id
OpiniMengelola Akun Resmi Media...
Iklan

Mengelola Akun Resmi Media Sosial

Oleh
Andreas Maryoto
· 3 menit baca
https://cdn-assetd.kompas.id/_J6IZxoSy30HPs_vsNaO0T59UlE=/1024x1196/https%3A%2F%2Fkompas.id%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F06%2Fandreas-maryoto.jpg
Kompas

Andreas Maryoto

Pekan lalu, Juru Bicara Pemerintah Amerika Serikat Sarah Sanders dikritik setelah menggunakan akun resminya untuk mengungkapkan kekecewaan terhadap sebuah restoran di Virginia. Sanders dinilai melanggar etika karena menggunakan akun resminya untuk mengecam pebisnis swasta demi alasan yang sifatnya personal. Pada era digital, penggunaan akun resmi dan akun pribadi kerap masih kabur.

Sejumlah perusahaan mengakui bahwa komunikasi dengan media sosial makin penting dan efektif, tetapi pada kenyataannya mereka sulit mengendalikan dan mengelola akun-akun media sosial dengan nama perusahaan. Ada risiko-risiko yang muncul ketika akun-akun resmi itu dikelola dengan tidak semestinya sementara akun-akun itu dinilai mewakili suara perusahaan.

Editor:
Bagikan
Logo Kompas
Logo iosLogo android
Kantor Redaksi
Menara Kompas Lantai 5, Jalan Palmerah Selatan 21, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, 10270.
+6221 5347 710
+6221 5347 720
+6221 5347 730
+6221 530 2200
Kantor Iklan
Menara Kompas Lantai 2, Jalan Palmerah Selatan 21, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia, 10270.
+6221 8062 6699
Layanan Pelanggan
Kompas Kring
+6221 2567 6000